Senast uppdaterad: 14 maj 2025

Dessa allmänna villkor (“Villkor”) reglerar din och din organisations tillgång till och användning av Fiora-plattformen (fiora.app) och tillhörande tjänster (tillsammans “Tjänsterna”). Genom att registrera dig eller använda Tjänsterna godkänner du att vara bunden av dessa Villkor.

1.Godkännande

Du måste vara en juridiskt registrerad företagsenhet för att använda Tjänsterna. Genom att registrera ett konto eller på annat sätt använda Tjänsterna bekräftar du att du har befogenhet att binda din organisation till dessa Villkor.

2.Tjänster

Fiora tillhandahåller molnbaserade verktyg för CRM, kampanjskapande, automatiserade arbetsflöden och schemaläggning av sociala medier, särskilt anpassade för lokala företag. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, förbättra eller avveckla funktioner.

3.Användaråtaganden

- Lämna och uppdatera alltid fullständig, korrekt och aktuell företagsinformation.

- Håll inloggningsuppgifter konfidentiella och begränsa åtkomst till auktoriserad personal.

- Använd Tjänsterna i enlighet med gällande lagar, förordningar och branschstandarder.

- Åtag dig att inte bakåtkompilera, dekompilera eller försöka komma åt källkod eller skyddad teknik.

4.Avgifter och betalning

- Prenumerationsavgifter faktureras i förskott månatligen enligt angivna priser på fiora.app.

- Eventuella engångsavgifter för uppstart kan tillkomma.

- Alla avgifter är ej återbetalningsbara, om inte annat krävs enligt lag.

- Vid sen betalning tillkommer dröjsmålsränta om 1,5 % per månad eller högsta tillåtna ränta enligt lag, om denna är lägre.

5.Immateriella rättigheter

Fiora och dess licensgivare äger alla rättigheter, titlar och intressen i Tjänsterna, inklusive mjukvara, dokumentation och varumärken. Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att nyttja Tjänsterna enligt dessa Villkor.

6.Sekretess

Varje part ska behandla motpartens konfidentiella information-såsom affärsplaner, tekniska data och kundinformation-med minst samma aktsamhet som för egen värdefull information, dock aldrig mindre än en rimlig aktsamhetsnivå.

7. Avtalstid och uppsägning

7.1 Avtalstid

Detta avtal gäller i tolv (12) månader från det datum då det träder i kraft (“Bindningstiden”).

7.2 Löpande avtalstid efter bindningstid

Efter utgången av Bindningstiden övergår avtalet till att gälla tills vidare med en uppsägningstid om två (2) månader för båda parter. Efter upphörande förlorar du åtkomst till data; begär export inom 30 dagar.

8.Ansvarsbegränsning

I den mån lagen tillåter är Fioras totala ansvar för skadeståndsanspråk relaterade till dessa Villkor begränsat till det belopp du betalat i prenumerationsavgifter under de tre (3) månader som föregick den händelse som gav upphov till anspråket. Fiora är inte ansvarigt för indirekta, särskilda eller följdskador.

9.Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor ska tolkas enligt svensk lag. Tvister ska exklusivt avgöras i allmän domstol i Stockholm.

Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och Fiora avseende Tjänsterna. Fortsatt användning av Tjänsterna efter ändringar i Villkoren innebär att du godkänner dessa uppdateringar.